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售后服务

质量保证期:
  
整体货物保修一年,包含照明系统。

保修条款及后期服务:
  保修服务条款所指:由本公司生产销售的所有产品和提供的服务及其由本公司提供的标准配件和附件,包括:设备、电器、构造结构、外观造型、装修材料、附属设施以及服务,承诺严格按照本公司提供的《产品使用说明书》所规定的要求使用、保养、维护产品具有有全部的保修保障;保修期内对产品所有部件及结构无非正常使用或人为因素出现故障或损坏的,本公司免费维修。
   保修期内由于非正常使用或人为造成的损坏,本公司负责维修,不可修复的进行更换,并只按实物成本和人工成本收取费用。
   保修期外对所有部件发生故障或损坏的,本公司负责维修,不可修复的进行更换,并只按实物成本和人工成本收取费用。
   对本司所有销售的货物和服务提供终身维修服务,提供产品的技术升级服务,软件升级终身免费;对需要升级的设备、设施、部件等,除成本差价外,不收取其他费用。

培训及巡访:
  
设备安装和交付使用时,由我司专业技术人员到现场对使用方进行多名人员的免费产品使用、日常维护、保养及简易故障排除等的技术培训,负责设备的现场安装调试。并定期进行巡访、检修和再培训,避免因产品管理人员变动带来的盲区使用、管理。

完整的技术资料交付:
  
我司在交付产品时同时移交《产品使用说明书》、《装箱清单》、《出厂检验合格证》、《电路安装图》、《水路安装图》等一切技术文档及随机配件和工具。便于业主方随时使用、检修产品,最大程度的保障产品的正常使用。